Je assistent.
Ingericht rond jouw bedrijf.
Begin met de gesprekken die je wilt afhandelen. Voeg de informatie en koppelingen toe die elk antwoord nuttig maken.
01
Kies de rol.
Bepaal of je begint met receptie, klantenservice, afspraken of aanvragen.
02
Geef de essentie mee.
Voeg je bedrijfsgegevens, openingstijden, goedgekeurde antwoorden en terugbelregels toe.
03
Koppel wat nodig is.
Voeg de systemen toe die de acties ondersteunen die je wilt laten uitvoeren. Laat andere acties een verzoek voor je team blijven.
04
Hoor het voordat klanten het horen.
Test de begroeting, typische vragen en overdrachtssituaties met je eigen scenario’s.
05
Zet het op je telefoon.
Controleer telefoonroutering, verantwoordelijkheden en de introductie voor bellers vóór de lancering. Blijf de informatie verbeteren naarmate je bedrijf verandert.