Sales assistant
Start with interest.
Arrive with context.
Turn incoming enquiries into useful conversations. Understand what the caller needs and prepare the details for the person who can help.
See an enquiry example.
Van Dijk InstallatiesDutch · Scripted example
This reuses the receptionist script as an enquiry example. Audio export pending.Read the transcript
AssistantGoedemiddag, u spreekt met de digitale assistent van Van Dijk Installaties. Waarmee kan ik u helpen?
CallerHallo, ik wil graag een offerte voor een nieuwe warmtepomp. Kan iemand mij daarover terugbellen?
AssistantNatuurlijk. Ik noteer uw aanvraag voor onze adviseur. Gaat het om een bestaande woning of om nieuwbouw?
CallerEen bestaande woning in Haarlem. Mijn naam is Mark de Vries. U kunt mij terugbellen op dit nummer.
AssistantDank u wel, meneer De Vries. Ik geef uw aanvraag voor een warmtepomp in Haarlem door, met dit nummer als terugbelnummer. Onze adviseur neemt contact met u op.
Enquiry prepared for the sales teamFrom the script
- Caller
- Mark de Vries
- Request
- Heat-pump quote
- Property
- Existing home, Haarlem
- Callback
- Incoming number, by an adviser
Ask the questions that matter.
Choose a short set of questions around the service, location and timing. Gather enough information to make the follow-up useful.
Give every enquiry a next step.
Route the request to the right colleague or prepare a callback with the reason for contact and relevant details.
Keep the promise realistic.
Share approved information and explain the next step. Let your team confirm quotes, unusual requests and commitments outside the assistant’s authority.
Questions.
Can it produce a quote?
Use approved prices or collect quote details according to your rules; your team confirms any quote outside those rules.